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Proteja-se contra "phishing" e e-mails falsificados
Eventualmente, você poderá receber e-mails aparentemente vindos do 888.com mas que, na verdade, são de uma fonte não confiável e podem colocá-lo em risco. Eles são chamados de e-mails falsificados.
Os e-mails falsificados podem até ter como origem um endereço válido do 888.com. Eles geralmente pedem para você clicar em um link para um falso site e digitar informações pessoais, como nome de usuário e senha do Pacific Poker ou o número do seu cartão de crédito. É o que chamamos de ataque de "phishing"; uma tentativa de roubar seus dados pessoais para, posteriormente, usá-los em fraudes. Para lhe atrair, eles podem dizer que um problema urgente está ocorrendo em sua conta.
Como identificar um e-mail falsificado?
- O e-mail descreve um grave problema em sua conta. Por exemplo: sua conta será cancelada se você não responder.
- Pedem que você confirme a informação da sua conta clicando em um link do e-mail.
- O link parece confiável, pois contém "888" ou "Pacific Poker". Sites verdadeiros do 888.com são hospedados pelo domínio "www.888.com". Nós nunca utilizamos um endereço de site do tipo "http://security888.com".
- Possivelmente, esse e-mail conterá erros óbvios de gramática e ortografia. Esses erros fazem com que os e-mails falsificados passem pelos filtros de spam.
Como se proteger?
- Não clique em links encontrados em e-mails que não foram solicitados: mesmo que você não insira as informações pessoais que eles estão pedindo, o simples fato de clicar nesses links poderá fazer com que o seu computador fique vulnerável às instalações de vírus e de softwares de registro de teclas pressionadas. O 888.com nunca solicita a confirmação das informações de sua conta dessa maneira.
- Não "cancele a sua assinatura": ao receber um e-mail não solicitado, nunca siga instrução alguma de como ser retirado de uma lista de correspondência. Vários geradores de e-mails falsificados utilizam esse processo para criar uma lista de endereços ativos de e-mails.
- Acompanhe a sua conta do Pacific Poker: visite freqüentemente a página "Histórico de jogos" no Lobby do Pacific Poker. Se houver alguma transação que não reconheça ou se suspeitar de fraude, ligue para 1-800-480-5186 (ligação gratuita no Canadá). Para obter os números para ligação gratuita de outros países, envie um e-mail para: portuguese@pacificpoker.com
Informe sobre qualquer e-mail falsificado
Encaminhe qualquer e-mail suspeito para portuguese@pacificpoker.com.
Para que posamos investigar os e-mails falsificados, não modifique nem redigite a linha do assunto. Assim que você encaminhar o e-mail, apague-o de sua caixa de entrada. Trabalhamos ativamente junto a órgãos oficiais da lei para investigar casos de e-mail falsificado.
Veja um exemplo de um e-mail falsificado informado anteriormente.
Se você for uma vítima
Em primeiro lugar, não entre em pânico. Se você abriu um e-mail falsificado ou suspeito e digitou os dados de sua conta do Pacific Poker, entre imediatamente em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente (ligação gratuita do Canadá: 1-800-480-5186). Para obter os números para ligação gratuita de outros países, envie um e-mail para portuguese@pacificpoker.com. Um representante do suporte o ajudará até a situação ser resolvida.
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