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Solução de problemas

Por que não consigo me conectar ao Pacific Poker?

1. Em alguns casos, não será possível conectar-se ao Pacific Poker se o computador estiver utilizando um firewall ou servidor proxy. Consulte o administrador da rede, o NSP (provedor de serviços de rede) ou o suporte do provedor de serviços de Internet ou utilize outra conexão.
2. Se ocorreu um erro de conexão, tente novamente depois de alguns minutos. Se o problema persistir, use o link de contato para nos informar.
3. Talvez a conexão com o servidor tenha sido temporariamente interrompida; isso pode ser causado por problemas de conexão com a Internet.

Por que não encontro o ícone do Pacific Poker na área de trabalho do Windows?

Se o ícone do Pacific Poker não estiver na área de trabalho do Windows e você não conseguir lembrar onde o salvou, siga estas etapas:

1. Clique no menu "Iniciar", no canto inferior esquerdo da tela.
2. Selecione "Localizar" e "Arquivos ou pastas...".
3. Em "Nome", digite "PacificPoker.exe" (sem aspas) e pressione "Localizar agora".
4. O computador procurará o arquivo.
5. Se PacificPoker.exe aparecer em "Nome" ou na seção "Resultados da pesquisa", o arquivo foi encontrado. Clique duas vezes nele.
6. Se o computador concluiu a pesquisa e o arquivo não apareceu na janela, é porque ele não foi localizado. Nesse caso (se você não tiver outra unidade além da [C:]), repita o processo de download.

Para obter ajuda para esta ou qualquer outra necessidade relacionada aos nossos jogos on-line, clique aqui para nos contatar.

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